Från och med: Oktober 2023, Version: 1.0
Nedan informerar vi dig i enlighet med de rättsliga kraven om databehandlingen i samband med besöket på vår webbplats.
1. Kontakt och controller
Olika företag är ansvariga för databehandling i samband med användningen av denna webbplats och vår kundtjänst. Vi förklarar för dig nedan vilket företag som är ansvarigt i vilket fall.
1.1. Allmänt dataskyddsombud
Brio är en del av Ravensburger Group of Companies, www.ravensburger-group.com. Om du vill kontakta oss angående dataskydd ber vi dig att kontakta Ravensburger-koncernens allmänna dataskyddsombud för att säkerställa att din fråga besvaras så effektivt som möjligt.
Vi kan vidarebefordra din förfrågan till rätt avdelning om du anger vilken typ av interaktion du har med oss och/eller om du frågar om ett konkret erbjudande.
Du kan kontakta Ravensburger-koncernens allmänna dataskyddsombud på
Ravensburger AG
Rechtsabteilung - Konzerndatenschutzbeauftragte Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Tyskland
E-post: [email protected]
1.2. Ansvarigt företag
1.2.1. Ravensburger AG
Ravensburger AG Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-post: [email protected]
Telefon: +49 (0) 751 86 1377
Fax: +49 (0)751 86 13 11
1.2.2 BRIO AB
BRIO AB
Skeppsbron 1
BOX 305
211 20 Malmö
SVERIGE
E-post: [email protected]
Tfn: +46 40 619 40 00
1.2.2. Ravensburger Verlag GmbH
Ravensburger Verlag GmbH Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-post: [email protected]
Telefon
+49-(0)751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
2. Dina rättigheter
Observera att olika dataskyddsrättigheter kan gälla för dig beroende på från vilket land du besöker vår webbplats.
2.1 Rättigheter beroende på ditt ursprungsland
2.1.1 EU-medborgare
Om du kommer från ett land inom Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du särskilda rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Detta inkluderar rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och rätten att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
Om du har gett ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter kan du när som helst återkalla detta samtycke med verkan för framtiden. Detta påverkar inte behandlingen av dina uppgifter fram till tidpunkten för ditt återkallande av samtycke, som fortfarande är tillåten.
Om vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på en intresseavvägning kan du invända mot behandlingen på grundval av berättigade intressen. Om du gör en sådan invändning begär vi att du motiverar varför du inte vill att vi ska behandla dina personuppgifter som vi normalt gör. När du har lämnat in din invändning undersöker vi omständigheterna och antingen upphör vi med eller ändrar behandlingen av uppgifterna eller förklarar för dig våra tvingande berättigade skäl för att fortsätta att behandla uppgifterna.
Naturligtvis kan du när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för reklamändamål och dataanalys.
2,2 Amerikanska medborgare
Om du kommer från USA kan du ha särskilda rättigheter enligt de lokala dataskyddslagarna i den delstat där du är bosatt. I vissa stater har du t.ex. rätt att bli informerad om vilka personuppgifter som samlas in och att få dem raderade.
Användare som är bosatta i Kalifornien och har lämnat sina personuppgifter till Ravensburger kan begära information om vårt utlämnande av vissa kategorier av personuppgifter till tredje part för deras direktmarknadsföringsändamål. Sådana förfrågningar måste skickas till oss på [email protected]. Inom trettio dagar efter mottagandet av en sådan begäran kommer vi att tillhandahålla en lista över de kategorier av personuppgifter som lämnats ut till tredje part för deras direktmarknadsföring under det omedelbart föregående kalenderåret, tillsammans med namn och adresser till dessa tredje parter. Denna begäran får göras högst en gång per kalenderår. Vi förbehåller oss rätten att inte besvara förfrågningar som skickas till någon annan adress än den som anges i denna punkt.
2.3 Medborgare i andra länder
I många länder finns rättigheter som är jämförbara med dem som beskrivs för "EU-medborgare". Detta gäller även medborgare i Storbritannien. Oavsett vilket land du kommer ifrån är du välkommen att kontakta oss om du vill utöva någon av de rättigheter som nämns. Vi åtar oss att behandla din begäran omsorgsfullt och i strikt överensstämmelse med våra rättsliga skyldigheter.
Om du kommer från ett annat land ber vi dig att läsa ditt lands dataskyddslagar för att förstå dina specifika rättigheter. Vi strävar efter att skydda alla våra besökares uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagar.
2.4 Vem kan jag kontakta?
Vi kan hantera din förfrågan mest effektivt om du skickar den via e-post till vårt allmänna dataskyddsombud. Naturligtvis kan du också direkt kontakta respektive företag som ansvarar för databehandling. Vänligen ange vilken typ av kontakt du har med Ravensburger och/eller om det gäller en förfrågan om ett konkret erbjudande.
Vi vill här uttryckligen påpeka att vi, i enlighet med rättsliga krav, kan behöva be dig att identifiera dig och att vi eventuellt också kan vidta ytterligare åtgärder för att tydligt fastställa din identitet.
3. Möjliga konsekvenser av icke inlämnade uppgifter
Vi kan samla in dina personuppgifter på grundval av rättsliga krav eller för att fullgöra ett avtal. Om du inte tillhandahåller dessa uppgifter i den utsträckning som krävs kan konsekvensen bli att vi inte fullt ut kan uppfylla våra skyldigheter och/eller att vi inte kan tillhandahålla tjänsten till dig.
4. Möjliga externa mottagare av uppgifter
4.1. Databehandling av externa personuppgiftsbiträden
I vissa fall använder vi oss av externa tjänsteleverantörer för att behandla dina uppgifter. Vi väljer dessa tjänsteleverantörer noggrant och förbinder dem att följa våra instruktioner. Vi kontrollerar regelbundet att de följer våra anvisningar.
4.2. Överföring till tredje part
Vidare kan vi överföra dina personuppgifter till tredje part om vi erbjuder deltagande i kampanjer, prisdragningar, ingående av avtal eller liknande tjänster tillsammans med dessa partners. Du får ytterligare information om detta när du anger dina personuppgifter eller, om erbjudandet beskrivs mer detaljerat i denna dataskyddsdeklaration, nedan.
4.3. EU-medborgare: Information om dataöverföring utanför EES
Om våra tjänsteleverantörer eller partners är baserade i ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), informerar vi dig om konsekvenserna av detta när du anger dina personuppgifter eller i denna dataskyddsdeklaration.
5. Behandling av uppgifter om minderåriga
Strängare rättsliga krav gäller för behandling av uppgifter om barn eller minderåriga. Vi undersöker noggrant och uppfyller dessa krav.
Alla våra erbjudanden är avsedda för myndiga personer.
Om vi upptäcker att vi oavsiktligt har samlat in uppgifter om barn raderar vi omedelbart dessa uppgifter, såvida det inte finns rättsliga skäl att inte göra det. I samtliga fall blockerar vi åtkomsten till uppgifterna så att de inte kan användas för marknadsföringsändamål. Vänligen informera oss om du upptäcker att ditt barn har använt ett av våra online-erbjudanden utan ditt samtycke.
Om du lämnar uppgifter om ditt/dina barn till oss behandlar vi endast uppgifterna för det relevanta erbjudandet och i enlighet med ditt samtycke och/eller de rättsliga kraven.
Om ett av våra erbjudanden i ett enskilt fall riktar sig till barn under 16 år, begränsar vi databehandlingen till de uppgifter som rimligen krävs för att använda erbjudandet. Vi lagrar endast dessa uppgifter så länge som det är nödvändigt för att använda erbjudandet. Dessutom visar vi dessa erbjudanden med en anmärkning om dataskydd som är särskilt formulerad för att lätt kunna förstås av målgruppen.
I enlighet med rättsliga krav accepterar vi endast dataöverföring eller samtycke till databehandling från personer under 16 år med samtycke från deras juridiska vårdnadshavare.
Om vi undantagsvis tillåter minderåriga under 16 år att direkt delta i prisdragningar, begär vi endast de uppgifter som är absolut nödvändiga för prisdragningen.
När vi behandlar uppgifter om barn och minderåriga tillämpar vi lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Vi använder inte dessa uppgifter för marknadsföringsändamål.
Barn kan inte alltid förstå farorna med digital kommunikation och att lämna ut uppgifter till tredje part. Förklara detta för dina barn och gör dem medvetna om farorna. Håll ett öga på dina barns onlineaktiviteter och ta aktiv del i dem!
6. Databehandling när du besöker vår webbplats
6.1. Personuppgiftsansvarig enligt dataskyddslagen Personuppgiftsansvarig
enligt dataskyddslagen för tillhandahållandet av webbplatsen är det företag som anges i det juridiska meddelandet som leverantör av webbplatsen. Kontaktuppgifterna hittar du i det juridiska meddelandet samt ovan under punkt 1.2.
6.2. Databehandling när du besöker vår webbplats
Om du besöker vår webbplats enbart för att ta reda på information, dvs. om du inte registrerar dig eller på annat sätt lämnar information till oss, behandlar vi endast de personuppgifter som din webbläsare skickar till vår server. De uppgifter som beskrivs nedan är tekniskt nödvändiga för att vi ska kunna visa vår webbplats för dig och säkerställa dess stabilitet och säkerhet. Det är därför vi måste behandla dessa uppgifter. (EU-medborgare: Den rättsliga grunden är art. 6 avsnitt 1 p. 1 lit. b, f i GDPR).
- Din IP-adress
- Den webbläsare du använder samt webbläsarens version och språkinställningar
- Det operativsystem du använder
- Datum och tid för åtkomst, inklusive skillnaden mot Greenwich Mean Time (GMT),
- Den konkreta webbplats du besöker
- Status för åtkomst/http-statuskod
- Den webbplats via vilken du kommer åt webbplatsen
Dessa uppgifter lagras så länge sessionen pågår och raderas efter högst 30 dagar.
6.3. Verktyg
Vi använder olika verktyg som kan variera beroende på webbplats. Om användningen av verktyg kräver ditt samtycke, kan du ge eller återkalla ditt samtycke enligt beskrivningen i punkt 8.4.
6.3.1. Friendly Captcha (Bot/Spam-skydd)
Vi använder tjänsten "Friendly Captcha" på vår webbplats (www.friendlycaptcha.com).
Denna tjänst tillhandahålls av Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Tyskland.
Friendly Captcha är en ny typ av integritetsvänlig säkerhetslösning som gör det allt svårare för automatiserade program och skript (så kallade "bots") att använda vår webbplats.
För detta ändamål har vi integrerat en programkod från Friendly Captcha på vår webbplats (t.ex. för kontaktformulär) så att besökarens slutenhet kan upprätta en anslutning till Friendly Captchas servrar för att ta emot en beräkningsuppgift från Friendly Captcha. Besökarens slutenhet löser beräkningsuppgiften, som kräver vissa systemresurser, och skickar beräkningsresultaten till vår webbserver. Vår server kontaktar Friendly Captcha-servern via ett API och får ett svar som anger om pusslet löstes korrekt av slutenheten. Beroende på resultatet kan vi tillämpa säkerhetsregler på förfrågningar via vår webbplats och därmed till exempel ytterligare bearbeta eller avvisa dem.
Uppgifterna används uteslutande för skydd mot spam och bots enligt beskrivningen ovan.
Friendly Captcha ställer inte in eller läser cookies på besökarens slutenhet.
IP-adresser lagras endast i hashad (envägskrypterad) form och tillåter inte oss och Friendly Captcha att dra några slutsatser om en enskild person.
Om personuppgifter lagras kommer dessa uppgifter att raderas efter 30 dagar.
(EU-medborgare: Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse i enlighet med Art. 6 (1) lit. f GDPR för att skydda vår webbplats mot missbruk av robotar, dvs. skydd mot skräppost och skydd mot attacker (t.ex. massförfrågningar)).
Ytterligare information om dataskydd vid användning av Friendly Captcha finns på https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
6.3.2. Webbanalys med Matomo
a) På våra webbplatser använder vi webbanalysverktyget Matomo för att analysera och kontrollera användningen av vår webbplats. Med hjälp av statistiken kan vi förbättra vårt erbjudande och göra det mer intressant för dig som användare.
b) Vi registrerar i första hand interaktionen mellan dig som användare av webbplatsen och vår webbplats med hjälp av cookies, uppgifter om enheten/webbläsaren, IP-adresser och aktiviteter på webbplatsen eller i appen. Dessutom samlar vi in din IP-adress så att vi, som webbplatsoperatör, kan avgöra från vilket land respektive användare kommer (så kallad "IP-platsbestämning"). För att skydda dig visas dock inte IP-adressen för oss, utan den är helt maskerad och lagras inte. Vi lagrar inte någon personligt identifierbar information som användarens e-postadress. Vi lagrar anonymiserade webbanalysdata under en obegränsad tidsperiod.
c) Vi hostar Matomo på vår egen serverstruktur inom Europeiska unionen. En överföring till tredje part eller utanför EU / EES sker därför inte.
d) Den rättsliga grunden för insamling och vidare bearbetning av informationen är ditt samtycke. Återkallandet av ditt samtycke är möjligt när som helst, utan att det påverkar behandlingens tillåtlighet fram till återkallandet. I appar kan du återställa reklam-ID:t under Android- eller iOS-inställningarna. Du kan återkalla ditt samtycke via dina cookie-inställningar (se nr (Ziff. 8.4).
e) Matomo-programmet är ett open source-projekt. Information från tredjepartsleverantören om dataskydd finns tillgänglig på matomo.org/privacy-policy/.
6.3.3 Webbspårning med hjälp av Google Analytics
a) Våra webbplatser använder Google Analytics, en webbspårningstjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Syftet med vår användning av verktyget är att möjliggöra analys av dina användarinteraktioner på webbplatser och i appar och att använda den statistik och de rapporter som erhålls för att förbättra vårt erbjudande och göra det mer intressant för dig som användare.
b) Vi samlar in interaktionerna mellan dig som användare av webbplatsen och vår webbplats främst med hjälp av cookies, enhets-/webbläsardata, IP-adresser och webbplats- eller appaktiviteter. I Google Analytics samlar vi också in dina IP-adresser för att säkerställa tjänstens säkerhet och för att ge oss, som webbplatsoperatör, information om det land, den region eller den plats som respektive användare kommer från (så kallad "IP-platsbestämning"). För att skydda dig använder vi dock naturligtvis anonymiseringsfunktionen ("IP-maskering"), dvs. att Google förkortar IP-adresserna med den sista oktetten inom EU/EES.
c) Google agerar som en orderprocessor och vi har ingått ett motsvarande avtal med Google. Den information som genereras av cookien och de (vanligtvis förkortade) IP-adresserna om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en Google-server i USA och bearbetas där. För dessa fall har Google, enligt egen information, ålagt sig en standard som motsvarar den tidigare EU-US Privacy Shield och har lovat att följa tillämpliga dataskyddslagar vid den internationella överföringen av data. Vi har också kommit överens om så kallade standardavtalsklausuler med Google, vars syfte är att säkerställa efterlevnad av en lämplig nivå av dataskydd i tredjelandet.
d) Den rättsliga grunden för insamling och vidare bearbetning av informationen (som sker under högst 14 månader) är ditt samtycke (EU-medborgare: Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a DSGVO). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar tillåtligheten av behandlingen fram till återkallandet. I appar kan du återställa reklam-ID:t under inställningarna för Android eller iOS. Det enklaste sättet att återkalla ditt samtycke är via dina cookie-inställningar (avsnitt 8.4) eller genom att installera Googles webbläsartillägg, som kan nås via följande länk: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sv.
e) Allmän information om databehandling, som Google hävdar också ska gälla för Google Analytics, finns i Googles sekretesspolicy på www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
6.3.4 Användning av Cookie Bot
a) Denna webbplats använder Cookiebot, en cookiehanteringstjänst som tillhandahålls av Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Köpenhamn, Danmark. Cookiebot gör det möjligt för oss att tillhandahålla en cookie-banner. Med denna kan vi å ena sidan informera dig om att och vilka cookies vi använder på vår webbplats. Å andra sidan kan du använda cookiebannern för att bestämma vilka cookies du vill tillåta, och vi kan spara dina inställningar i enlighet med de rättsliga kraven. För all information om cookies och dina inställningsalternativ, se avsnitt 8.4.
b) I samband med Cookiebot-tjänsten behandlar vi följande uppgifter: Din IP-adress i förkortad form (de tre sista siffrorna är inställda på "0"), vår webbplats URL, datum och tid för ditt samtycke. Med hjälp av en anonym nyckel, som genereras slumpmässigt och anonymiseras, lagrar vi din samtyckesstatus.
c) Alla uppgifter lagras inom EU. Efter 12 månader raderas uppgifterna kontinuerligt.
d) Den rättsliga grunden för användningen är vårt berättigade intresse av att driva vår webbplats effektivt och i enlighet med lagen, art. 6 para. 1 p. 1 lit. f GDPR. Du kan neka användningen av cookies genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare, men observera att om du gör detta kanske du inte kan använda alla funktioner på denna webbplats. Du kan hitta mer information om dataskydd på Cookiebot här: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.
7. Databehandling när du använder våra erbjudanden
7.1. Kundtjänst
7.1.1. Personuppgiftsansvarig enligt dataskyddslagen
Om du behöver kundservice för BRIO eller Ravensburgers produkter och varumärken (tiptoi®, pussel, spel, aktivitetsprodukter, böcker etc.) eller om du kontaktar Ravensburgerkoncernen i allmänhet är din kontaktpartner vår kundservice på Ravensburger Verlag GmbH.
Om du kontaktar ett annat företag i Ravensburger-koncernen med din serviceförfrågan är detta företag personuppgiftsansvarig.
7.1.2. Databehandling i samband med din serviceförfrågan
Vi behandlar de personuppgifter som du tillhandahåller när du skickar in en serviceförfrågan för att behandla din serviceförfrågan.
Om din förfrågan gäller ett annat Ravensburger-företag kan vi vid behov vidarebefordra den till det ansvariga specialistområdet.
Vi sparar också dina uppgifter i en kundprofil så att vi kan ge bästa möjliga support om du har några önskemål eller förfrågningar i framtiden. När vi skickar reservdelar lagrar vi även transaktionsuppgifterna för att förhindra missbruk av vår tjänst.
När vi har hanterat din serviceförfrågan skickar vi dig en anonym kundnöjdhetsundersökning. Vi genomför också anonymiserade analyser av serviceförfrågningar så att vi kontinuerligt kan förbättra vår produkt- och servicekvalitet.
Vi raderar dina uppgifter efter tre år.
7.2 Ytterligare erbjudanden och funktioner på våra webbplatser
Om våra webbplatser innehåller ytterligare erbjudanden, särskilt tidsbegränsade kampanjer, får du information om dataskydd samt den personuppgiftsansvarige via det relevanta erbjudandet, såvida inte allt redan täcks av vår dataskyddsdeklaration.
8. Cookies och inställningsmöjligheter
8.1. Personuppgiftsansvarig enligt dataskyddslagen Personuppgiftsansvarig
enligt dataskyddslagen för användningen av cookies på webbplatsen är det företag som anges i det juridiska meddelandet som webbplatsleverantör. Kontaktuppgifterna hittar du i det juridiska meddelandet samt ovan under punkt 1.2.
8.2. Användning av cookies på denna webbplats
När du använder vår webbplats sparas cookies och liknande verktyg på din dator. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och som är kopplade till den webbläsare du använder. De ger viss information till den organisation som placerar cookien (i detta fall vårt företag). Cookies kan inte utföra program eller överföra virus till din dator. Deras syfte är att göra webbplatser generellt mer användarvänliga och effektiva.
Vi skiljer mellan cookies som är nödvändiga för de tekniska funktionerna på webbplatsen och valfria cookies. Valfria cookies gör det möjligt för oss att göra våra webbplatser enkla att använda och funktionella samt att sammanställa anonym statistik om användningen av vår webbplats så att vi kan förbättra den och skräddarsy reklam efter dina intressen - både på Ravensburger Group och tredje parts webbplatser. Du bestämmer själv vilka cookies du vill acceptera. Om du blockerar cookies kan det dock hända att du inte kan använda alla funktioner på webbplatserna.
8.3. Vi använder följande kategorier av cookies:
8.3.1. Tekniskt nödvändiga cookies
Dessa cookies är alltid nödvändiga för att webbplatsen ska kunna visas, för att den ska vara tekniskt säker och för att tillhandahålla andra grundläggande funktioner på webbplatsen. (EU-medborgare: Den rättsliga grunden för användningen är Art. 6 avsnitt 1 p. 1 lit. b i GDPR).
8.3.2. Komfort
Dessa cookies gör det enklare och bekvämare för dig att använda webbplatsen. Vi kan t.ex. visa dig artiklar som du har lagt i varukorgen vid ett tidigare besök eller spara andra inställningar som du har gjort. Det innebär att du alltid kan fortsätta där du slutade. Den rättsliga grunden för användningen är ditt samtycke (EU-medborgare: Art. 6 avsnitt 1, p. 1 lit. a i GDPR)). Vi använder endast dessa cookies med ditt samtycke som du när som helst kan återkalla genom att ändra dina inställningar, se avsnitt 8.4.
8.3.3. Statistik
Dessa cookies gör det möjligt för Ravensburger Group att statistiskt utvärdera besök på och användning av våra webbplatser. Vi använder dem till exempel för att fastställa antalet användare och vilket innehåll som är populärt. Med denna kunskap kan vi förbättra vårt erbjudande och våra webbplatser. All denna statistik och de uppgifter som den innehåller är anonyma. Den rättsliga grunden för användningen är ditt samtycke (EU-medborgare: Art. 6 avsnitt 1, p. 1 lit. a i GDPR), som du när som helst kan återkalla genom att ändra dina inställningar, se avsnitt 8.4.
8.3.4. Marknadsföring
Dessa cookies gör det möjligt för oss att visa dig innehåll, inklusive reklam, som är särskilt relevant och anpassat till dina personliga intressen. För att kunna anpassa innehållet för dig kan vi analysera din användning av Ravensburger-gruppens webbplatser för de företag som anges ovan, och sedan bestämma relevant innehåll och visa det för dig. I detta sammanhang använder vi oss även av externa partner som ger oss möjlighet att publicera personlig reklam även på andra webbplatser. För detta ändamål överför vi till våra partners dina uppgifter som är nödvändiga för användningen av våra erbjudanden. Du hittar dem under punkt 6.3 i denna dataskyddsdeklaration. Den rättsliga grunden för användningen är ditt samtycke (EU-medborgare: Art. 6 avsnitt 1, p. 1 lit. a i GDPR), som du när som helst kan återkalla genom att ändra dina inställningar, se avsnitt 8.4.
8.4. Dina inställningsmöjligheter
Här kan du välja dina personliga inställningar och återkalla ditt samtycke .